Política de privacidade da VenturaCuida

Última actualização: 2026-09-14

Esta política explica como a VenturaCuida (VENTURA & CÂMARA, LDA) trata dados pessoais quando utiliza o sítio, a API pública de marcações, o conector ChatGPT (/ai), o WhatsApp, o Airbnb, e-mail, SMS, e quando existem fotografias ou ficheiros de marketing.

1. Dados que recolhemos

Recolhemos apenas o necessário para tratar a marcação, prestar o serviço e cumprir obrigações legais:

• Identidade e contacto: nome, telefone, e-mail.
• Marcação: parceria/alojamento, serviço, data e hora preferidas, duração, notas, idioma e nacionalidade (facultativos).
• Local do serviço: morada (hotel, Airbnb ou outro local pedido).
• Referência e estado: código VC- e estado da sessão.
• Canais operacionais: mensagens de WhatsApp, Airbnb ou e-mail usadas para confirmar a sessão — não para marketing não solicitado.
• Segurança: metadados de pedido (incluindo IP para limite de taxa e prevenção de abuso).
• Documentos de identidade do terapeuta: quando exigidos para recrutamento; eliminados 3 meses após o carregamento.

Não recolhemos dados de cartão de pagamento no ChatGPT nem nas ferramentas MCP. Não pedimos palavras-passe, códigos OTP/MFA nem chaves de API nas marcações.

2. Finalidades

• Receber e gerir pedidos de sessões de bem-estar.
• Contactar o hóspede e confirmar disponibilidade.
• Coordenar terapeutas, parcerias e operações.
• Apoio e resolução de incidentes da marcação.
• Integridade da plataforma (abuso e limites de taxa).
• Cumprir obrigações legais em Portugal e na União Europeia (RGPD).

Base jurídica habitual: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) do RGPD); obrigação legal (al. c)); consentimento quando exigido (al. a)), por exemplo no registo de cliente; interesse legítimo para segurança da plataforma (al. f)).

3. Destinatários — restrições

Partilhamos dados pessoais apenas com:

• Equipa VenturaCuida que trata a marcação e o apoio.
• Terapeuta e parceria envolvidos na sessão pedida — cada um só vê o que precisa para o seu papel (por exemplo, a parceria não vê a remuneração do terapeuta).
• Subcontratantes de infra-estrutura (alojamento, e-mail, SMS) com acordo de tratamento.
• Autoridades competentes quando a lei o exija.

Não vendemos dados pessoais. Não publicamos nomes, telefones, moradas de hóspedes nem fotografias identificáveis através de ligações Drive do tipo «qualquer pessoa com o link — leitor».

Ficheiros de marketing (fotos de sessões, fardas, shoots em hotéis ou Airbnb) são partilhados só com pessoas nomeadas (conta Google com e-mail), nunca com «qualquer pessoa na Internet». Pastas de trabalho de marketing devem estar Restrito.

4. Conservação

• Marcações e apoio: enquanto activas e até 24 meses após a conclusão, salvo prazo legal mais longo.
• Registos de segurança: até 12 meses, salvo investigação ou obrigação legal.
• Documentos de identidade do terapeuta: eliminados 3 meses após o carregamento.
• Fotografias de marketing: só as necessárias, com acesso restrito; rostos de hóspedes não são publicados.

5. Direitos

Nos termos do RGPD, pode pedir:

• Acesso aos seus dados.
• Rectificação.
• Apagamento quando a conservação já não for necessária.
• Limitação ou oposição a certos tratamentos.
• Portabilidade, quando aplicável.

Para exercer direitos, use os contactos abaixo. Relacionado: Termos de serviço. Pode apresentar reclamação à CNPD (www.cnpd.pt).

6. ChatGPT, API pública e WhatsApp / Airbnb

O conector ChatGPT está em /ai. As marcações da API pública estão em /api/public/v1. Recolhem só os campos necessários para o pedido e o acompanhamento da sessão.

A consulta de estado na API pública exige o código VC- e o telefone do cliente. WhatsApp, Airbnb e e-mail servem para coordenar essa marcação — não para listas públicas nem anúncios sem base legal.

7. Segurança

Aplicamos HTTPS, controlos de acesso e monitorização para reduzir acesso, alteração, divulgação ou perda não autorizados.

8. Contacto

Responsável pelo tratamento — VENTURA & CÂMARA, LDA
Caminho do Cabouco, 7, 9325-051 Estreito de Câmara de Lobos, Madeira
+351 928 095 512
venturacuida@gmail.com

Apoio operacional: venturacareportugal@gmail.com

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VenturaCuida Privacy Policy

Last updated: 2026-09-14

This policy explains how VenturaCuida (VENTURA & CÂMARA, LDA) processes personal data when you use the website, the public booking API, the ChatGPT connector (/ai), WhatsApp, Airbnb, email, SMS, and when photographs or marketing files are involved.

1. Data we collect

We collect only what is needed to process the booking, deliver the session, and meet legal duties:

• Identity and contact: name, phone, email.
• Booking: partnership/venue, service, preferred date and time, duration, notes, language and nationality (optional).
• Service location: address (hotel, Airbnb, or other requested place).
• Reference and status: VC- code and session status.
• Operational channels: WhatsApp, Airbnb, or email messages used to confirm the session — not for unsolicited marketing.
• Security: request metadata (including IP for rate-limiting and abuse prevention).
• Therapist identity documents: when required for recruitment; deleted 3 months after upload.

We do not collect payment-card data in ChatGPT or MCP booking tools. We do not request passwords, OTP/MFA codes, or API keys in booking submissions.

2. Purposes

• Receive and manage wellness session requests.
• Contact the guest and confirm availability.
• Coordinate therapists, partner venues, and operations.
• Support and booking-incident handling.
• Platform integrity (abuse prevention and rate limits).
• Legal obligations in Portugal and the EU (GDPR).

Usual legal bases: contract performance (GDPR Art. 6(1)(b)); legal obligation (Art. 6(1)(c)); consent where required (Art. 6(1)(a)), for example client signup; legitimate interests for platform security (Art. 6(1)(f)).

3. Recipients — tighter sharing

We share personal data only with:

• VenturaCuida staff handling the booking and support.
• The therapist and partner involved in that session — each sees only what their role needs (for example, a partnership never sees therapist pay).
• Infrastructure processors (hosting, email, SMS) under a processing agreement.
• Competent authorities where the law requires disclosure.

We do not sell personal data. We do not publish guest names, phones, addresses, or identifiable photographs via Google Drive links set to “anyone with the link — viewer”.

Marketing files (session photos, uniforms, hotel or Airbnb shoots) are shared only with named people (a Google account email), never with “anyone on the internet”. Marketing working folders must be set to Restricted.

4. Retention

• Bookings and support: while active and up to 24 months after completion, unless law requires longer.
• Security logs: up to 12 months, unless an investigation or legal duty requires longer.
• Therapist identity documents: deleted 3 months after upload.
• Marketing photographs: only what is needed, with restricted access; guest faces are not published.

5. Rights

Under the GDPR you may request:

• Access to your personal data.
• Correction of inaccurate data.
• Deletion where retention is no longer required.
• Restriction of or objection to specific processing.
• Data portability where applicable.

To exercise these rights, use the contacts below. Related: Terms of Service. You may also complain to the Portuguese supervisory authority, CNPD (www.cnpd.pt).

6. ChatGPT, public API, and WhatsApp / Airbnb

The ChatGPT connector is /ai. Public API bookings are /api/public/v1. They collect only fields needed to submit and track the session request.

Public API status checks require the VC- reference and the client phone number. WhatsApp, Airbnb, and email are used to coordinate that booking — not for public lists or advertising without a legal basis.

7. Security

We apply HTTPS, access controls, and monitoring to reduce unauthorised access, alteration, disclosure, or loss.

8. Contact

Controller — VENTURA & CÂMARA, LDA
Caminho do Cabouco, 7, 9325-051 Estreito de Câmara de Lobos, Madeira
+351 928 095 512
venturacuida@gmail.com

Operational support: venturacareportugal@gmail.com